|
|
发表于 2007-1-9
|
|阅读模式
计算机已成为学校不可缺少的工具，而且随着信息技术的发展，会面临越来越多的计算机及网络系统的维护和管理的问题，如硬件故障、病毒防范、系统问题、办公设备故障等，如果不能及时有效地处理好，将会给学校正常工作带来影响。
' E7 r9 f; l8 d' T/ d
; z- u" X* s- G6 H w) B传统的设备维护，属于‘亡羊补牢’的形式，即用户使用设备时发现故障，向维护单位报修，再由维护单位安排维修人员上门解决故障。这种方式存在的弊端，一是耽误时间和工作，各方面响应都需要时间，遇到紧急事件，往往解决不了燃眉之急。二是维护单位很被动，为了尽快及时上门，需要匆忙临时调动人员，维护质量也没办法做到最佳。
2 L, h h0 ~& @5 x6 z7 J3 T" }" m7 C7 b4 l
对于学校这样拥有大量维护设备的单位，我们建议采用‘未雨绸缪’式维护方案，防患于未燃，将故障率控制到最低。具体实施内容如下：/ A/ A) |1 o+ X5 c! N) Q
5 M' B) f/ _& k# o |6 u9 {+ [
1、建立设备档案。包括设备型号配置、使用年限、使用频率、主要使用人等信息，登记备案并整理成册。4 T' v6 X* E: X1 D# P+ N! O
3 Z, l2 _3 H' x" s: I0 [4 Z
2、制订例行检查维护计划。对每个设备的主要性能指标、系统运行记录进行检测，并制订设备健康状况表，对存在故障隐患的部件向使用人反应，尽早维修或更换故障部件。8 t( x( k$ _- `; r6 Q" {
) u+ y% M0 D: A; w" [7 F3、了解使用人的日常使用情况，并针对设备的工作内容和操作方式，提出简单的设备保养知识，纠正不良操作习惯。
, c! L) _2 A4 W, @2 g4 \6 N/ w* O6 D; v0 h
4、学校方面指定一位老师负责故障报修和耗材采购工作，方便与维护单位对接，也避免出现多人重复交待，技术人员到现场却不知找谁对接的情况。3 P0 U- w8 c8 |9 P# J
9 I) Z: U% r* r4 D
5、为学校预备常用的备件，在设备出现故障且无法及时修复的情况，免费提供备件借用。1 K+ y; X$ C- T! V I# D# ~
2 x! I- c% u( X& k( W我公司自XX年成立以来，一直致力于技术服务市场，积累了丰富的计算机软硬件、办公设备、数据库、网络等相关的技术实力，有能力为用户提供优质的技术服务。
# w: M1 e! S) ]' `( g1 n$ W2 N2 y" m
维护收费方式：以维护设备数量，按维护期（月度、季度、年度）收费。如共有计算机15台×50元/月＝750元维护费/月。
+ _5 i) k' {9 P: Q5 {
4 }+ f! L4 F# l0 w* r3 o例行检查维护：与学校协商具体日期，每月一次安排技术人员上门进行例检。 上门服务响应时间：镇区（3公里）范围内，4小时现场服务。镇区（3公里）范围外，一个工作日现场服务。
: Q, h. m) |! R0 [# `3 V! c! |
% }) W" Z4 z6 y6 T, ~维护收费标准：
5 l6 r3 ^% p; f& J- M2 E/ f" v2 v( w
1、台式机、笔记本，50元/台/月。% ^" k' G* p% L/ Q. _8 L
: n2 e+ C2 g( s2、服务器，200元/台/月。. q+ Z8 b% W0 c+ d& L) U
% _5 H: e" A$ }% R z/ _
3、打印机，30元/台/月。3 i! Z9 i3 x! T" c( ]
) X0 `! ]9 m1 o) L- `6 G5 I5 W4、复印机，100元/台/月。+ I9 X3 J" \! W. ]# f8 t
0 y r# _1 c, `$ s. W5、网络设备，100元/月。, L H$ o: A. y- z2 O
: J1 a+ P5 U% Q2 `& K# U
注：如零部件更换，需收取成本费用。多媒体电教室、计算机室等收费另行商议。
" o: z' \& p: d( i( {* x9 ~; W4 F3 i7 f& v6 M" Y1 n% V3 ]7 A$ V
XXX计算机科技有限公司 |
|
