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发表于 2010-4-23
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行业内外的展会大家都见的多了，参展商在展会期间都使出浑身解数来吸引“讨好”观众，姑且不去谈论观众的素质和“含金量”，反正那几天大家是很受尊重的，本来客户就应该受到尊重！从几次国外参观展会的经历看，除了常规展览形式的使用，我们的参展商是否从展览形式上琢磨过“新鲜玩意儿”，不妨在这里跟大家闲聊几句关于展览形式的话题。
1.从名片说起
其实，每个主办者和参展商目标都希望更多更有价值的客户光临展会、展台，但展览商对参观者的姿态和某些举动就有很大区别了，倒不是要在这里有损我们国内企业的形象，您注意过没有：在国内展会上您要收集齐全您希望的资料，您的口袋里一定要准备足够的名片，而且还要特别注意，您的名片可能在索取资料的时候受到不公正的待遇，可能被人家反复研究以后才会给您不同“档次”的资料——别人能拿到的东西，您就拿不到！嘿！你怎么知道我用不着这个产品呢？就跟求他给一样！而国外展会上几乎都有一个不成文的规矩：你不一定要出具名片就可以拿到您中意的资料。一般都是在现场双方进一步交流的时候才需要郑重地互赐名片。给人的感觉是名片是双方身份、礼貌的举动，而不是讨要资料的“证明”——您说在国内展览上的待遇让您撮火不撮火？那要说了：参展商怎样得到观众的资料呢？其实，这个问题都可以在展会入口处观众详细登记、换牌的时候解决——所有的观众资料登记归类后由工作人员在换领参观牌的时候输入数据库，展会后企业可以得到庞大的观众信息，观众根本不需要每个展位给名片。日本的展会更合理：每个展位都有类似商场扫描价格条码一样的扫描器，只要扫一下就可以拿到资料，既省去观众的不断掏名片的麻烦和可能很不情愿给资料的尴尬，又能让参展商得到更有针对的用户信息。当然，国人有国人的情况——资料是花钱印出来的，展会上各色人等不好估量，怎么能随便给呢？就算资料不要钱，也不能给展会上那些专门收纸来卖的人吧！这个话题就转到观众组成的问题上了，拿德国音响协会（VPLT）的负责人不太客气的话来说：中国展会上场面热闹里包含了很多没有价值的东西！拿国外的做法来跟咱们的国情对比可能有不公平的地方，但是，各位参展商啊！小小的事情可别伤了我们用户的心！
2.再谈展览形式
初看国外的展会觉得挺有意思的——要么很多展台都有跟酒吧一样大小的吧台，只要你愿意，都可以坐下来喝点各式各样的饮料，还有的展台居然有现烤的面包和热狗；有的展台干脆弄个不小的地盘搞表演、搞游戏，挺吸引人的。从这点来看谁都明白：老外都不是傻子，他们聪明着呢！那不明摆着嘛——跟您套好关系，让您牢牢记住他！只不过这些老外可能天生的幽默和调侃，使得他们在做这些事情的时候很自然，很多事情让你在不经意之间就自然而然被他吸引住了。当然，再次申明：不是说国人在这些方面就做得多不好，其实我们得企业在展会期间也搞很多活动、招待会，气氛也挺融洽的，但是无论从展台布置还是与客户交流上总透出一些让人拘束的地方——实事求是说，这次法兰克福展会上最没有意思的展台就是中国展台，况且，参加展览的中国企业还很多，这就把这种气氛的对比更明显化。很多参展的中国企业都是几把椅子往那里一摆，几个挂着参展商牌子的人直钩钩地看着你，让人感觉不那么近乎（莫非看咱是中国人？不对呀！都是中国人才应该更亲切的啊！）。从这点看，我们的企业能否在展览形式上向人家学习点什么，未必一定要给参观者提供什么饮料食品，搞点花样也可以的，这点我们的乐器企业要比音响企业做得好，起码让参观的客户轻松一些。
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发表于 2010-4-23
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