如何组建数字告示网络

金牛词客

借助在潜在的消费者和系统集成商之间的传播，“数字告示”一词在专业AV领域已经成为一个出现频率非常高的名词了。尽管如此，它的处境还和当初90年代的“多媒体”的处境一样，迷茫一片。
    在这篇文章里，我们会适时地告诉那些相关领域的受众关于“数字告示”的概念。你会发现，虽然概念说起来比较简单，但与真正的数字告示网络应用相比起来其复杂程度简直不值一提。事实上，一个成功的数字告示网络的设计和安装比起任何一项其他AV工程都需要更多的技术和设备支持。
    作为一个系统集成人士，如何才能知道数字告示是否适合你呢？首先，你需要有一个稳定的财政保障。因为数字告示工程经常会面临突发事件，你也需要这种保障来打消顾客者对未知事件的疑虑。
    15年来，田纳西州立大学一直致力于多媒体解决方案的应用，因此，在诺克斯韦尔市的AV系统集成服务也非常完善。最近实施的工程就是在田纳西大学的体育馆，充分展现了数字告示工程的细节，现在就让我们来一步一步剖解这个案例。
    第一阶段：发现和确定
    因为数字告示工程并没有与天俱来的优势，所以，发现和定义阶段就有助于你在竞争中立于不败之地。从这点来讲，客户打退堂鼓也就不足为奇了。事实上，当大多数人要实施这个工程时，总会尽可能的想到会出现的各种问题，但又不可避免的会低估它。
    请记住，任何一项AV工程，都不能给你6个月到1年的时间来规划数字告示。为了帮助你顺利渡过这个阶段，发现并且列出相关问题也就非常重要了（看下面的工具条）
    在田纳西大学的体育馆工程中，主管工程运作的Gerry Dickey就是借助这种清单确认式的方法来把握多媒体解决方案，从而了解整个工程。更重要的一点是，这种方式可以帮助我们以书面的形式确定工程规划。
    发现和定义帮助我们知道TV/VCR系统不能担任控制显示的大任，于是我们可以确定Dickey想要一种可以实时直播体育馆场景的系统，这种系统可以方便学校在以后的对其再利用时不致荒废。系统在不失现代化的同时还要有很好的操控性和互动性，通过对比CRT电视系统合数字告示系统后，Dickey选择了后者。
    还有一点需要考虑的是，数字告示工程需要在不同的地方实现应用，所以你必须考虑其可能应用到的地区，售后服务也就非常重要了。
    第二阶段：设计和实施
    一旦你把握了顾客的需求后，你就要开始筹划工程每一个细节和预算。在第一、二阶段每完成之前，千万不要将这些数字提供给顾客。另外，在整个工程实施时，一定要有说话时用术语的意识，比如尽量用“投资”，而不用“成本”。因为前者意味着给顾客一种回报，而后者则意味着付出，两者运用的不同会产生千差万别的效果。如果说“成本”，会降低你的公司在客户心中的地位和权威性，也会把自己和低水平的竞争对手相提并论。
    在田纳西州立大学（UT）工程上，我们就是按照这个步骤来施行得。将一个写好的报价单和要求发给几个我们认为能够最大满足我们要求的数字告示内容管理公司，收到他们的反馈信息后，我们选定了Keywest技术公司，因为这家公司为我们提供了最佳的解决方案。这个步骤为我们从这个公司获得了一个清晰和简练的解决方案，采用了其媒体POD作为播放信息的平台。我们也因此了解数字告示网络的基础网络，接下来，我们对照数字告示网络模版来确定每个主要组件都包含了进来，再接下来就是选择一个合理的内容管理系统。
    现在市场上优秀的系统是如此之多，以至于我们可以忽略这一步。然而所有的系统在处理内容的方式上和所支持的硬件上都会所不同，但有一点可以肯定地是，它们都可以组建成一个有效的数字告示网络。这一步的关键是，为你的客户确定他们对网络的各自不同的要求，从而为他们选择不同的系统。在“发现”这一步，为所有的制造商事先列出想好的问题清单有助于你养成掌控全局的性格特点。




      对于建筑物内的AC电源要特别注意，要确信其是否“清洁”，清除噪音等等。像这些因素都是必须写在你的问题清单中。确保每一个会因为发热而产生故障的硬件有气流通过。个别需要注意的要加上风扇。还要确保你所选的组件其设计工作时间是24小时或者一个星期甚至一年。


    不管你所设计的系统是多么的完美，你都必须时刻绷紧“内容至上”这根弦。如果你的客户对你提供的内容不是完全的满意，整个网络不可避免会走向失败。


    在田纳西州立大学足球场这个著名的案例中，其内容就是大学足球队和队员几年来的音像资料，但是这些量是不够的，必须有一些最新的时尚的内容来引起某些人的关注。做好内容的制作和传输有利于整个工程的长远发展和获得相关投资的回报。作为系统集成商，尤其注意要告诉你的客户如何最大范围的利用这些内容。


    在大多数的AV解决方案中，每个数字告示的安装都会不同程度的涉及到用户定制化的问题，UT工程也不例外。通过在“发现和确定”阶段的讨论，很明显的是，音频系统不仅需要很明确的指向性，当有人置身在一个摊位前时，还需要自动激活音频程序。还需要明白的一点是，顾客还会要求音频音量具有淡入淡出的效果。作为一个专业AV系统集成商，顾客的这些要求不应当被你回避或忽略。正确的做法是，要把他们的需求当作你的前进动力。顾客会给你一个证实自己的机会以赢得他们的信任。


    从这点来说，你就不能在没有接受客户资金委托的前提下展开你的工程，必须确保有足够的资金来实施设计的网络工程。遗憾的是，许多专业AV系统都在这一步上做得不到位，总是给客户以斡旋的余地，在资金的支付上也就会有漏洞，如果你现在就面临这种境地，你就该考虑是否应继续这个工程。


    第三阶段：整合和执行


    假设你在招标过程中成功地认清自己并赢得招标，那么你就要考虑这样一个事实：你的客户想以怎样的时间进度来完成工程。还有一点需要说明的是，你的设计越精确到位，你的客户就越会希望尽快开展工程。但是长期从事此业务的人就会了解这只是开始。现在你需要做的只是将纸中蓝图变成实际的操作。在这个阶段需要比其他阶段多花些心思，你必须意识到你的施工时间是在不断的消逝，并且你要和你的客户保持良好的沟通。你必须明白整个工程花费的时间要比预期的要长的多，这也是对你的整合能力的考验。


    这个阶段一个通常需要迈过的坎儿就是克服连通性挑战。在UT足球场案例中，网络必须连接到一些硬件连接不可能实现的地方。这样导致的结果是，我们不得不设计无线网络连接方案。另外，工作人员所工作的环境也处在极度的保护之中，因为足球场好多的项目都处在保密状态中，技术和应用工程师在开展工作前还必须和保卫部门取得联系。这也就要求了学校的网络管理必须有固定的IP地址来实现安全可靠的网络连接。


    和选择合适的组件和网络管理软件一样重要的是安装的质量。这就要求安装者最少必须受过相关行业协会如InfoComm或者NSCA的培训。这也意味着他们不仅在实际操作技能上能够帮助你完成专业的安装任务，还能在精神上以全身心的态度投入其中，为你迎接挑战——那些会给你的安装带来负面影响的挑战。


    另一个影响数字告示工程结果的因素就是地点。在不同的地方的数字告示网络可能都会由当地最好的专业AV系统集成商提供服务，而这些集成商将成为你在安装设计上的有力支持者。在多媒体解决方案这个案例中，USAV集团在指定区域采用了本地化的方案。虽然这一举动可能会给工程带来更大的复杂性，但却是在尽可能的为你的客户保障利益。


    最后，不要忘记在工程的每一个阶段留下照片。这可能会帮助你在接下来的过程中节约成本。在很多时候，当系统崩溃的时候，通过对比照片你会发现隐藏在组件和安装过程中的不少缺陷。如果你的照片和草图保留的比较完整，你就无需在咨询费和修复费用上枉费金钱了。


    第四阶段：委托、跟踪和支持


    在工程结尾时，还有最后的一项工作——拿回工程款项。不幸的是，因为大多数的系统集成商都不能确定安装任务能在什么时候完工，所以拿回款项也就是件令人头疼的事。得到数字告示网络工程的关键就是在你的合同上，根据客户的要求，取得适当的沟通。事实上，当你完成了工程的安装，最后的一步才刚开始——评估、微调、调整。


    在UT案例中，只有当所有的终端都能实现操作，并且能够播放所提供的内容，执行相关命令和控制时，工程才算真正的完工。当然了，其中还包括能够对每个数字告示显示终端实现开关的操作和内容的更换。通过长期的服务和跟踪支持，能够为集成商带来重复利益。


    从以上所述的数字告示工程方案中，为了维持基本的现金流，将工程的实施和资金回流分成几个阶段来完成是非常重要的。否则的话，你将陷入到复杂的境况中，利益也将因此不保。


    定义和发现问题


    为了帮助您顺利渡过第一关，我们设计了如下一些问题清单，多媒体解决方案系统集成商Knoxville和TN由于采用下面的问题，为他们在UT工程中确定了清晰的任务目标。


    内容方面：


    短期和长期目标是什么？


    谁能保证你能创建好的内容？


    你的网络中包含广告或者投资者的内容吗？


    如果答案是肯定的，你凭什么能够保证内容能够按你的需要播放？


    你更新内容的周期通常是多久？


    你的内容都包含什么，能为网络实现重复效果吗？


    你想通过你的内容表达什么？


    你的内容将整合一些实时的信息吗（如电视直播或者RSS新闻订约等）？


    你需要对内容进行形成安排吗？这样做通常对安排单独的频道或者信息方面很有帮助。


    需要多少人或者地点来对内容进行控制？


    你的内容中会有或者在将来会有高清的部分吗？


    环境和硬件安全：


    这些联网的数字告示将被安装在什么地方？


    安装环境令人放心吗？是否有相关提示？


    安装环境都有些什么条件？


    有连接到显示或者播放终端的借口吗？


    安装时需要特别注意什么？


    整个架构需要那些附件？有需要加固的地方吗？


    电源借口是否到位？电源供应是否稳定？是够有安静的空间？


    周围的灯光和音响条件怎么样？


    连接方面：


    整个网络以什么样的方式组建（有线、无线或者是隐蔽网络）？


    预设带宽是多少？


    IP地址是否固定？


    网络管理员的联系人名字是什么？


    如何保证你的网络和内容安全？


    我们需要涉及到多少地方——可以从长远考虑？


    显示：


    确定所需的型号大小和数量


    是否需要交互式的？


    显示周期（24小时/一个星期/一年）


    所需现实终端的类型


    目前的现实终端类型和需要更新的显示终端数量


    每个显示终端的观看距离以及相邻显示终端的距离


    需要额外的预算吗？


    命令和控制：


    管理显示终端的需要（开/关）


    服务的反馈


    预算和时间的考虑：


    如果可能的话，尽可能了解客户对整个预算的心理。


    了解客户对安装工程的时间期望。