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DEBASHE 专业无线咪服务标准 管家服务，全程无忧
! @! s6 t3 e4 y6 R使用者体验与使用者满意是DEBASHE服务的核心目标与出发点DEBASHE基于“全程无忧”的服务思想，将微笑服务与超预期服务的精神植入客服团队的心中，让服务理念贯穿于售前、售中、售后整个销售过程并与之完美融合成一体，让服务无处不在，让服务成为DEBASHE品牌的发展驱动力。% M0 T% q: C- C* ?
针对使用者的问题，DEBASHE客户团队将坚持“第一时间响应，第一时间跟进，第一时间行动，第一时间回复。”的工作方针，及时解决用户使用中遇到的问题，让用户买得放心，用得安心。 : J2 E6 T7 A' r1 \5 o1 F
常见故障现象及解决方法当使用无线话筒出现无声或其它不正常声音现象时，首先要判断是无线话筒系统还是扩音系统本身的问题。可换已知正常的话筒对扩音机进行试验，若正常，说明是无线话筒存在故障可能；若故障不变，则扩音系统存在故障可能，以下是常见故障及解决办法。 故 障 现 象 | 可 能 原 因 | 解 决 方 法 | 话筒没有声音 | 开关在OFF状态 | 开关拨到ON的状态 | 功放电源没有开启 | 开启功放电源 | 接收机的电源没有开启 | 开启接收机电源 | 功放的MIC音量在最小的位置 | 调大MIC的音量 | 音箱没有接好或工作不良 | 检查音箱和接线，保持良好工作状态 | 手握住了话筒底部红外线发射端 | 手不要遮掩MIC的红外线发射端子 | 话筒的电池没有电了 | 更换电池或尽快充电 | 话筒输出有杂音 | 音箱没有接好或工作不良 | 检查音箱和接线，保持连接状态正常 | 话筒受外界强讯号干扰 | 找到干扰源并做出相应的系统调整 | 嘴巴与话筒的距离过近 | 嘴巴与话筒的距离应在10～20厘米间并呈45度角时频响较好 | 功放的工作不良或调音有缺陷 | 检查功放状态并按实际情况调音 | 话筒声音失真 | 接收机工作正常，话筒摔过或碰撞过 | 检查电池电量是否充足，在电池正常的前提下，重点检查MIC，经摔过的话筒出现音质不对，首先考虑更换咪头 | 发射器灵敏度太高 | 调整灵敏度至合理范围 | 接收机音频输出太高 | 减少音频输出水平 | 话筒有啸叫 | 房间的形状及声学状况 | 合理使用吸音材料；对系统位置做出相应调整 | 话筒直接对着音箱 | 避免让话筒直接对着音箱 | 手握住了底部红外线发射端 | 不要遮掩MIC的红外线发射端子 | 功放的工作不良或调音有缺陷 | 检查功放并按实际情况重新调音 | 接收机无输出，发射机及接收机显示正常 | MIC器件失效或话筒因摔落或碰撞引起MIC损坏 | 更换MIC |
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温馨提示：* Y2 q, ]) g# b; [2 Z, |
1．请使用高性能AA碱性电池或镍氢充电电池，强烈建议选用品牌型电池，避免使用一般性电池导致供电不稳定影响产品性能；" T7 K8 p% T* w/ p
2．电池电量较低时请及时更换，避免引起音频信号失真。
( O: i1 K) p/ _9 {/ l) S/ a/ {3.手持话筒的天线设置于话筒的尾部，使用时应避免握着话筒底部，以免减低其发射效能。- C, `" F5 a( M; P% `
4.本产品电路出厂前均经过精密测试调整，以达到最佳性能，请勿自行拆卸维修或调整、更换内部零件，否则将导致质量保证失效，并有可能引发相应危险。& M) N1 X7 j/ ]* U
5．话筒使用过程中，避免话筒直接面向音箱，话筒如直接面向音箱，就声系统来说，形成了一个闭合环路，会产生正反馈振荡（通常称为啸叫），这是必须避免的。4 V/ M3 F; E. ?! H2 f$ O( o
6.手持话筒使用完毕后，应马上关闭电源，如长时间不使用，应把电池取出，接收主机如长时间不用请关闭电源 | 
发表于 2009-11-9
