AudioCodes Voca，前所未有的 IVR 体验

AudioCodes Voca，前所未有的 IVR 体验

 

　　AudioCodes Voca是一款敏捷对话式IVR。是专为寻求快速轻松地升级其通话体验的企业而设计的，可实现呼叫者通过IVR菜单进行交谈。

　　何为敏捷？

　　顾名思义，敏捷就是快。不仅仅是快，而且能熟练地迅速达成目标，这点Voca做到了。

　　通过结合Voice。AI和VoiceNetworking技术，Voca具有先进的企业级语音识别功能，可通过简单直观的语音请求，立即实现客户和内部用户通话过程的自动化。

　　迅速上手

　　通过进一步合作，AudioCodes和Microsoft已让Voca成为了一款专为对话式IVR应用提供的、易于使用的Teams应用。可实现直接从Teams的APP商店调用Voca，直接在云端安装和部署，简洁简单，无需事先掌握专业技能，即可一步步按照导引完成安装。

　　直观部署

　　安装人员可直接在图形界面上直观地设置部门、联系人等信息，Voca系统将自动搭建底层技术逻辑，无需专业的技术人员设置，企业内的任何员工，如行政、前台人员均可按照功能逻辑在界面上以表格方式填写，实现部署和设置，五分钟内即可搭建属于您自己的会话式IVR。

　　语音，这是人类最直观的沟通方式；会话式，即通过对话的方式实现语音导航，无需按键或等待接线员的帮助，极大程度地提高了沟通效率，改善用户体验。