谷歌证实聘请合同工听取用户与虚拟助理间的对话录音

谷歌证实聘请合同工听取用户与虚拟助理间的对话录音

据国外媒体报道，谷歌证实，其合同工正在收听该公司的虚拟语音助理录制的客户音频。此前，一篇媒体报道披露的这一信息加剧了对与AI（人工智能）相关的隐私担忧。

外媒本周在一篇报道中称，谷歌在全球各地聘请合同工收听人们与谷歌助理（Google Assistant）之间的一些对话录音。谷歌助理在谷歌智能音箱和安卓设备上都可以使用。

上述报道称，这些录音可能会暴露有关用户的敏感信息，比如姓名和家庭地址等等。

谷歌在周四发布的一篇博客文章中证实，该公司在全球各地聘请语音专家收听用户一小部分录音。

谷歌表示，语言专家收听来自谷歌助理的0.2%的“音频片段”，以便更好地理解不同的语言、口音和方言。

谷歌解释称，这是构建语音技术过程中的关键部分，也是创建像谷歌助理这类产品所必需的。

谷歌表示，刚刚得知，一名语言审查员（language reviewer）泄露了机密的音频数据，这违反了谷歌的数据安全政策。谷歌的安全和隐私响应团队正就此事展开调查，正在对自己在这个领域中的保障措施进行全面审查，以防止类似的不当行为再次发生。

周四收盘，谷歌母公司Alphabet股价上涨0.33%至1144.21美元，总市值约7943.61亿美元。